九华山涵月楼酒店

中国，安徽，青阳，九华山风景区柯村新街显示地图

开业：2013
九华山涵月楼酒店位于世界著名佛教旅游胜地九华山风景区，毗邻九华街和花台景区，是购物、休闲、餐饮及旅游的中心地段，位置优越，出行方便。从九华山风景区换乘中心步行前往酒店约5分钟，距离99米高的地藏王菩萨铜像大愿文化园约300米，距池州市区及杏花村约30-40分钟车程。
查看更多选择房间
九华山涵月楼酒店怎么样(住宿体验)
查看所有420张照片

4.6分好

显示所有1,107条点评

环境优雅、早餐很棒

酒店地理位置便捷，景观很好，有免费摆渡车接送，办理入住的小姜和小梅服务热情周到，导游讲解细致，以后还会继续选择这里，度假旅游的首选

32.46公里
37.22公里

距离市中心11.3公里
查看地图
接机服务
|茶室
|24小时前台服务
|会议厅
显示所有设施

房间
政策

选择房间

1晚
1间 , 1位

房间 1 成人18岁及以上 1 儿童0-17岁 0 确定

点评（1107真实住客点评）

好 4.6 / 5
- 环境 4.8
- 卫生 4.6
- 服务 4.6
- 设施 4.5
筛选: 所有房型排序方式：推荐排序

ChaosTyrant
- 颐养山居
- 于2022年6月入住
- 情侣出游
- 35条点评
2.7 / 5

从黄山的涵月楼过来，同样都是涵月楼，两家竟然差距大到难以想象！从刚抵达酒店就让人极其不满，提着行李在酒店门口没有迎宾，一个大爷手指了一下说那个方向是前台就再无其他反应。进了前台房间，这是前台？？？本来就很小的房间，旁边竟然摆着地摊货。酒店前台旁边卖货的酒店真是闻所未闻。前台上来就告诉我我在携程的订单他这里查不到，是第三方预定的，他这里收不到订单，让我自行电话联系。我义正严辞告知我就是走携程预订，并且有预定单。僵持了一番最后给我开了房间。整个酒店就一辆摆渡车，并且摆渡车的大爷也完全不拿行李，只做好自己的本职开车工作。进入房间后我惊呆了，如图，这是庭院别墅的水池？已经干了的池水，旁边厚厚的绿色臭苔藓，一个大大的烟头在桌子下方。你们查过房吗？携程过来的订单就可以这么对待？别和携程合作了吧！我本人也是刺头受不得委屈，立马去前台要求换房间。前台说可能你是阿姨打扫失误，我真的不相信那么大一个臭绿水潭会看不见，就感觉是专门留给携程的客人吧？！换到第二个房间勉强能住吧，但是设施是眼见的维护的不好。黄山的涵月楼开业的年份也差不多啊，别人维护的多好啊！除了第一天加了一位阿姨好好把房间做了下清洁，后来除了每日简单打扫真的就没其他任何服务了。黄山涵月楼有夜床服务，房间送零食，送酸奶牛奶，主动给我们送晒衣架，服务员见到我们都会打招呼，开车的路过看到我们都会停下问要不要捎一程回房间。但是到了九华山涵月楼，这些统统没有！没有夜床，服务员看到我们都如看到空气。大太阳下开车的大叔我看见过他空车四回，没有一次停下问我们要不要坐车。我真的怀疑这家涵月楼已经不是涵月楼了吧？已经是地方农家乐团队在管理了，只是忘记摘牌了。整体三天的入住体验都很一般。总结一下缺点：1，完全没有服务 2，房间设施管理不到位，老化严重 3，酒店管理混乱，地方团队夹带私货，向客人推荐坑人的旅行社。 4，早餐极其单调，连三星水平都没有。优点也不是没有，那就是原来的硬件不错，酒店的天然景不错。当然这样的团队继续管着肯定会越耗越差的。就这样不改管理团队，以后肯定不会再来了，也极其不推荐来。就去九华山，去黄山不香吗？？？

2022年6月23日发布
有用 (2)

酒店回复

尊贵的宾客，首先非常感谢您选择入住九华山涵月楼度假酒店并对我们的环境给予认可和对酒店工作中存在的不足提出的宝贵意见。对于您此次不愉快的经历，我们谨代表酒店向您表示最真挚的歉意。我们觉得应该认真反思自己的工作还有很多需要完善和改进的地方。酒店一直非常重视宾客的宝贵意见和建议，我们定会加强目前对客服务中的不足之处加以培训和完善，我们一定自查自省，努力改善。我们真心地希望您能给予我们这样的机会，相信会看到我们的诚意和进步，期待您的再次光临。

M16256****
- 寿山套房
- 于2022年5月入住
- 商务出差
- 1条点评
3.7 / 5

酒店园林景观很好，但房间里面设施老旧，霉味也偏大，服务也一般，携程定的套餐里面含100餐饮券也没给我们

2022年5月22日发布
有用 (1)

酒店回复

尊敬的宾客您好！感谢您选择入住九华山涵月楼度假酒店，谢谢您抽出时间分享您的入住体验，因疫情期间我们餐饮没有开放，100元代金券未给到您，后期将以礼盒的方式邮寄您，您如有其他需求请随时联系我们酒店客服经理。给您不便，我们深表歉意，我们将尽最大的可能改进，感谢您的支持,期待您的再次光临！
- 1 2 3 4 5 … 111